美國全國勞工委員會(NLC)會長科德罕8月18日在一次新聞發布會上舉著一本迪士尼的刊物說:「這上面是工人的血汗！」新聞發布會上公布了一段錄像，展示了迪士尼在廣東的兩家授權製造商:洛定集團和鴻興印刷有限公司的工人生產的場面。提供錄像的是香港一個名為SACOM的組織。他們公布了一份名為《找回米奇的良心》的調查報告，該報告指控迪士尼對授權廠商監察不力。本報記者深入這兩家工廠調查發現，工人們並不都像城裡人想像的那樣悲憤，老闆也沒有想像中的猙獰，這起事件的背後各方面都有著各自的無奈。迪士尼這樣的國際品牌中國製造後，其競爭優勢究竟在哪裡？引進跨國企業的同時，又如何打造自己的國際品牌？從迪士尼身上，中國人得到的不應僅僅是卡通與樂園這麼多。
對「血汗工廠」很滿意
對於廠方是否存在違規行為，不同的工人給出不同答案
9月4日中午12點過4分，東莞橋頭鎮洛定工業城後門，穿著黃色工裝的工人如潮水一樣湧出來，又迅速地沿著長滿野草的小路滲入挨著後門的巷頭村。35歲的江華在家休息，她雙休日很少上班。她下午要到鎮上逛逛，買點衣服。
江有兩個女兒，由丈夫在家照看。上初中的女兒一個學年要交1000多元的學費，而在四川老家干農活一年只能存下兩三百元，她跟著老鄉於2002年來到洛定集團的洛藝文具工廠當了一名普通工人。
授權商品和連鎖經營的收入，約佔迪士尼總收入的四成，整個商業鏈條中利潤最低的製造部分，就由洛定這樣的勞動密集型企業承擔。洛定集團是港資企業，專業設計、製造及銷售相簿和紙制文具，是迪士尼的授權生產商之一，產品基本外銷。東莞橋頭鎮的洛定工業城區內有該集團下屬4個廠:洛定文具製品廠、洛藝文具廠、橋藝文具製品廠、欣澄文具有限公司。
洛定集團工人習慣將公司分成舊廠和新廠，舊廠指洛定文具廠，新廠指洛藝文具廠，各自工人的工作服分別是黃色和藍色。江穿的是藍色工裝。在洛藝廠，工作比農村的活輕鬆得多，她負責把打好孔的相冊或筆記本散頁拿到穿線機，讓機器自動把散頁訂成一本，過了膠裝機後把半成品送到切紙部切齊，完成後送到二樓讓裝配部裝封面。但勞動所得比務農可高多了，一個月一般是六七百元，可以寄一部分回家給孩子上學。
對於SACOM的調查報導她一無所知。江對報告中大部分的指控謹慎地表示了否認。她說，每天只上8個小時班，沒有加班超過3個小時的情況。工傷也不多，任何一個可能會造成工傷的崗位的工人都戴著「工傷牌」，表示已投過工傷保險。但加班工資確實沒有規範地執行－－只按東莞最低工資3.43元時薪計，跟平時上班一個價。在這個被指責為「血汗工廠」的地方，江華對目前所得顯得很滿意。
穿黃色工裝的劉新利、王月夫婦在9月4日下午5時20分在他們約6平方米的出租屋裡做好了晚餐:雞蛋麵條，裡面放了他們四川人喜歡的辣醬。當天晚上夫婦倆都要回洛定文具廠(舊廠)加班，沒時間買菜。
王月原來住廠宿舍，三年前曾嫌工資低離開洛定廠的丈夫今年又回來了。當年他的日薪僅為10元，加班時薪1元。現在工資上漲，他就回來了。為了團聚，也為了吃得習慣一點，他們租了房子。為了家裡兩個孩子，他們努力地節省每一分錢。在家種地時，一年基本上存不下錢，只夠一家人吃飯。
劉新利的說法跟江華的說法不一樣，他所在的包裝部的超時現象是比較常見的。上個月他就總共上了390個小時，遠遠超過法定最高工時204小時。而且，勞動法規定的最多36小時加班時間內才算加班工資，超出了204小時的加班工資反而又回到了3.43元/小時的標準。關於假合同的問題他拿出了物證。在廠方與他簽訂的合同中，勞動部門的章是4月30日蓋的。而他們實際簽合同的時間是6月29日。
廠方這樣做的背景是，東莞於今年3月份提高了最低工資標準，正常工作時薪提到了3.43元，加班時薪應達到5.1元。4月把合同送審，延後兩個月再與工人簽約，這兩個月就可以按舊標準給工人發工資，而勞動監察部門卻會以為他們早已執行了新工資標準。
此外，廠方也存在計件與計時混合計酬的情況，如果生產量完不成，就會被扣工時。這樣的情況也不多，趕貨的時候容易完不成任務。有一次他們因沒完成工作量，整個部門被扣了200個工時，平均一個人被扣兩三個小時。
江華為什麼會說上班和加班時間都很規範，工資當月發，是不是新廠和舊廠不一樣？劉建利呵呵一笑說，她可能有顧慮。
為迪士尼受工傷
謝振權後來得到4.6萬元的補償，對此他沒有太多抱怨
8月21日中午，深圳寶安區鴻興廠宿舍區門口，一個頭髮有些花白的半百男子在路邊賣香菸。一個穿著鴻興廠服的女人則不停地在旁邊幫助他找錢，送散煙。
賣煙男子叫謝振權，湖北人，今年52歲。他曾經也是鴻興廠的工人，但在1998年他被機器壓斷腿，住院數年卻沒能治好腿，如今腿瘸了只能在廠門口賣煙。旁邊的女子是他妻子，在鴻興廠上班。
1994年，鴻興開始在福永街道建廠時，老謝就在廠裡做建築工人，建完廠後就進廠做了工人。老謝說，」那個時候進廠採用記時制領工資，感覺很踏實」。
但是一場工傷事故徹底改變了他的人生。1998年，他操作機器時，左腿被機器夾住，腿骨當場被夾碎。整個治療大約花費了8萬多元，因為工廠有工傷保險，所以費用由保險公司支付。傷治好後，鴻興廠和保險公司又給了他4.6萬元作為補償，買斷了他在工廠發生的工傷和今後的傷痛生活。
對工傷的處理結果，謝振權有感嘆但並沒有太多的抱怨。他說，七八年前，很多工廠都還不規範，而那個時候工廠給他買了工傷保險，全額付款給他治病，還給幾萬元的補償，這應該算比較好的結果了。
針對SACOM的指責，鴻興(中國)印刷公司致函本報稱，他們公司在過去26個工作周內，共發生117宗工傷，大部分為極輕微的意外，只有23宗需要送院治療。該函同時強調說，鴻興廠共有15000名員工，也沒有隱瞞工傷的行為，因此其工傷比率其實極低，而他們也在致力進一步降低工傷比率。而東莞洛定工業城在給本報的《聲明》中，對工傷問題表示，其企業」工傷數字屬一般正常情況」。
8月24日，記者剛打通迪士尼亞太區總部董女士的電話，她就已經知道記者的來意，因為SACOM已經和他們取得聯繫，而NLC也向他們進行了詢問，」我們公司高度重視該事件，我們已經針對NLC的詢問，發布了新聞通報」。迪士尼承認，一直用鴻興和洛定兩家廠家的設備生產迪士尼產品，而他們從1998年開始就在這些廠家實行了20項世界勞工準則(ILS)審查。這些審查反映出一些違約事件，也有採取不少措施。
工人不能沒有老闆
國際輿論要求廠方提高工人待遇，但工人們不是很領情
洛藝廠工人喬建新的兒子很喜歡看米老鼠的卡通片，但他不知道自己的爸爸上班的工廠就在生產迪士尼授權產品。喬建新也不想告訴兒子，怕兒子鬧著要印著米老鼠的筆記本。他們廠這些文具全部出口，廠裡不准帶一片紙回家。喬是個有經驗的工人，在洛藝廠裡已經做了三年了。兒子在橋頭鎮一家外來工子弟學校裡就讀，1200多元的學雜費對他來說還是很重的壓力。所以他也很珍惜目前這份穩定的工作。
對於SACOM的指責，喬認為基本屬實，包括大客戶驗廠時作假，有些工人被訓練好了如何用標準答案回答客戶的提問。」我們是自願配合(作假)的。」喬說，」工人什麼都可以沒有，但不能沒有老闆。」洛定集團給本報的函件中對此表示:」因國內員工之教育水平一般偏低，本司有必要安排人事部職員向全體員工講解其有關合法之權益，並如實向客戶代表反映。」
對於國際輿論對大客戶提出的提高工人待遇的要求，喬建新這樣的工人也不是很領情。喬建新說，大客戶不下單，工廠開工不足就會裁員，工人到頭來別說是提高待遇，飯都沒得吃。迪士尼給本報的英文函件證實喬的擔心。迪士尼方面稱，當工廠審計或第三方組織顯示有不符合國際勞工組織規則的情況出現，而且屬實的話，被調查的賣方或許可經營商將需要完成一份糾正計畫，來保證他們的經營與國際勞工組織規則相一致。如果經營商沒有完成這樣一份計畫，或者執行失敗，我們將終止對此工廠的授權。
喬建新說，國外大客戶給工廠的壓力在工人身上也沒什麼體現，反正工資還是那麼多，車間的風扇壞了還是不能及時修好。人事部今年3月開會徵求意見時，有工人強烈要求想辦法減低車間溫度，風扇不管用，吹來的風都是燙的，最好裝空調。人事部的人說，其實空調也不好，在香港和外國很多人得了」空調病」。外來壓力帶來的改變也有，比如現在上工傷險的多了。
要權益還是競爭力
降工資出於經濟本能，工廠靠此在競爭中保持低成本
喬建新強調了一下自己只上過初中沒什麼文化之後說，其實工廠提高工人工資對大家都是有好處的，工人和農民有錢了，市場就大了，工廠也就有訂單做了，對國家也很有好處。
問題是，是工廠不想提高工資還是沒法提高？
廣東社科院科研處處長丁力對珠三角的產業問題有深入研究，在東莞提高最低工資標準時，他的研究團隊就預測到會有工廠會想辦法抵制。因為依靠政府行政命令來提高工人工資違背經濟規律，廠方變相降低工人工資是出於經濟本能。SACOM新聞發言人孔繁強表示，在香港市場上熱賣的迪士尼玩具、成衣、手錶等產品，一般售價為300－500港元，但成本卻很低。研究發現，一件售價100港元的品牌T恤，品牌擁有人獲取75港元，生產商獲得25港元，其中僅1－5港元為工人工資。
」完全遵守勞動法？我們可能連工人工資都發不起！」一家曾生產迪士尼產品的公司總監吳先生說，迪士尼給他們公司下單的單價已經非常低了，剔除物料成本和稅金，如果只讓工人每天工作8小時、給工人們想要的工薪，大家的結局只能是關門走人。曾在珠三角多家外向型企業工作的吳總監坦言道，」在珠三角，能完全遵守勞動法和國際勞工守則的私營廠和外資廠並不是很多」。
吳總監以他們公司為例算了一筆賬，如果企業遵守各項法令，那麼單個產品的綜合成本會增加5％－8％。吳總監說，」如果所有廠商都遵守這些法例，把這些原本合情合理的成本壓力轉移到給我們下訂單的跨國公司和國際消費者，我們當然願意，因為這於公司於工人都是有好處的。」吳總監說，但實際情況是，如果他們提高單價，立馬就有無數的小廠商一擁而上、以低價位蠶食他們的訂單。
丁力認為，國外大客戶對中國生產企業提出的企業社會責任要求要從兩方面來看，一個是確實對提高工人的待遇，保障工人權益有促進作用；另一方面，他們是在拿後工業化時代的標準來要求正在工業化的中國，是自覺不自覺地變相強迫中國工廠提高成本，打壓了他們的國際競爭力。
中國的米老鼠在哪？
品牌產品授權和連鎖經營，迪士尼約四成利潤來自於此
9月4日，中國內地首個迪士尼特營店在廣州海珠區江南西路正式開業。到年底，位於北京路名盛廣場四樓的迪士尼主題商場也將開張，涵蓋迪士尼授權產品消費品總匯，主要包括家居用品、玩具、文具、服裝、服飾、食品、個人護理品七大類，共有12000個品種。
在不到一個月前的8月18日，國家網游動漫產業發展廣州基地掛牌儀式在廣州天河軟體園舉行，這是一個意味深長的巧合。關於」血汗工廠」的爭論且先擱下，先問中國本土動漫產業為什麼賺錢太少。據《2005－2006年中國動漫產業分析及投資諮詢報告》估算，中國的動漫市場將會是一個高達千億元的超級大蛋糕。2004年4月20日，國家廣電總局向全國印發《關於發展我國影視動畫產業的若干意見》，確切地表明瞭國家對動漫產業的扶持姿態。網游動漫產業將被納入廣州市」十一五」科技和高新技術產業以及文化發展規劃。廣州希望在5年的時間裏，實現全市網游動漫產業年均45％左右的增長，2010年產值達到約70億元。
廣州動漫企業愛威司戰略顧問張祥以韓國近來紅火的動漫形象」流氓兔」進行分析:迪士尼從來沒有提供過這樣一種帶點痞氣又非常可愛的形象，滿足了當下消費者對權威的消解慾望。加上他們對衍生產品的開發與對市場極快的反應，迅速地獲得商業上的成功。這說明，跟隨者同樣有著成功的巨大可能。
」Itallstartedwithamouse！」是沃爾特．迪士尼生前常說的一句話。在那個開始的年代，困難的不是資金，而是創意。但現在，困難首先是極高的資金成本與漫長的品牌培養週期。其次是盈利手段有限。米老鼠有四根手指－－迪士尼集團有四大業務:影音娛樂、主題公園與度假村、消費產品與媒體。除直接運營電視臺外，其他三大業務都已在中國落地開花。這四大業務中的三大業務是對其卡通形象的」一魚三吃」:源頭是迪士尼的動畫片，通過發行拷貝和錄像帶，迪士尼收回了成本；第二輪收入是主題公園的創收；第三輪是品牌產品授權和連鎖經營，第三輪收入是迪士尼的主力軍，大約40％的利潤來自於此。中國的動漫企業一般只能做到第一輪，並極大地受制於傳播媒體，很難收回成本。最後，政府雖有扶持，但力度與韓國等國家相比，仍顯不足。
迪士尼生財模式
被稱為」輪次收入」(利潤乘數)模式。
第一輪
迪士尼的動畫製作，票房加上發行、銷售拷貝和錄像帶收回數億美元，解決了成本回收的問題。
第二輪
世界各地迪士尼樂園，吸引大量遊客遊玩消費。
第三輪
品牌產品授權和連鎖經營。遍佈全球的授權專賣商店，加上迪士尼動畫形象專有權的使用與出讓、品牌產品的生產和銷售以及相關書刊、音樂乃至遊戲產品的出版發行等佔到迪士尼40％的盈利。
