IT行業仍然是最痛苦的行業
在過去的一年時間裏，許多行業的痛苦指數都發生了變化，但是IT業仍然是經理人痛苦指數最高的行業。在2005年經理人痛苦榜調中，我們就「你認為哪三個行業最痛苦」問題，調查了500名職業經理人，以下是各行業的得票比例(詳見表１)。
表１ 2005年經理人痛苦行業的調查 各行業的得票比例
1. IT(計算機、網際網路) 25.17%
2. 金融、保險、貿易 15.3%
3. 生活服務 13.57%
4. 媒體、廣告、公關 12.14%
5. 工程、建築、房地產、裝潢 7.14%
6. 郵電、通訊 6.42%
7. 交通、能源、礦產、冶金冶煉 5.4%
8. 商務服務、物流 3.57%
9. 金屬、非金屬、材料、石油化工 3.57%
10. 醫療、衛生、保險 3.57%
11. 教育文化、體育、培訓 2.85%
12. 電子、電工、機械 2.14%
最痛苦的3大行業
從前面的調查統計來看， IT行業(包括計算機、網際網路)、金融行業(包括保險、證券、貿易)、生活服務行業分別是2005年經理人最痛苦的3大行業。
1、IT行業(包括計算機、網際網路)
新一代的IT經理人，他們的痛苦主要集中在社會環境的激烈競爭、創新能力高、知識更新速度比較快等等，同時帶來附加的一些附加的影響，例如高額的再學習費用。另外，IT經理人的痛苦還集中表現為工作和生活的失衡。很多IT經理人常年工作在外或者經常加班，很少顧及家庭。造成這些IT經理人與父母、愛人或者孩子的關係不太親切。家庭的和諧也經常困擾著這些經理人。生活的壓力和家庭的親情如何正確處理是IT經理人應該思考的問題。
2、金融行業(包括保險、證券、貿易)
對於金融業的經理人來說，他們痛苦主要集中在市場競爭對手的圍剿、客戶需求的提高、社會大環境的影響等等。例如，國內證券市場的不景氣，造成許多基金公司走向虧損甚至破產，這種瞬時間的落差多這些經理人來說很難適應。又如有一位企業的總監用了一句很形象的介紹了保險業概念：保險業就是把「空氣」和「預期」賣出去；這句話很好的詮釋保險業經理人的痛苦之處。
另外，金融行業經理人的痛苦還集中表現在社會大的環境。調查統計，當問到「在商務活動中跟人打交道是否需要小心提防」時，62％的企業經營者認為「需要提防」，由此看出企業經營者痛苦的一面。同時「拖欠貨款」、「披露虛假信息」、「合同糾紛」等問題也構成了金融行業經理人痛苦的另外一面。
3、生活服務行業
對於生活服務業經理人的痛苦主要集中在市場競爭激烈、「劣幣擠良幣」、客戶不穩定等方面。生活服務業的競爭對手也比較多，例如諮詢業，有數據統計目前諮詢行業只有3％盈利 7％保本 90％掙扎。
另外，客戶的需求較高也是此類行業經理人身陷痛苦的另外一方面。由於生活服務業包括旅遊業、餐飲業等快速消費的行業，客戶的忠誠度也不像其他行業，並且客戶的需求較高。有一位從事投資行業的董事長在調查問卷中這樣描述諮詢行業的痛苦：客戶只願意聽取你的經驗，而不願意付費。確實生活服務行業的經理人生存壓力不是其他行業能想像得到。
誰比誰痛苦？
一年一度的《經理人》「綜合痛苦指數」調查結果又揭曉了，調查內容、形式雖然往年不一樣，但是結果都很一樣－－生活在職場的經理人越來越痛苦。有被調查者在調查問卷中寫到：每個行業每個職位都很痛苦。是呀！隨著社會環境的變化，越來越多經理人的都感到自己越來越痛苦，但是事實上比我們更痛苦的人也大有人在。這裡我們分析了不同職務的痛苦比較。
綜合痛苦指數NO1－－部門經理 得分61.44
調查統計顯示部門經理在整個經理層中綜合痛苦指數最高，得分達到61.44分。綜合痛苦指數遠遠高於投資人和CEO。部門經理的痛苦主要集中在工作量的巨大與時間的矛盾、經濟收入壓力、個人晉升與特長的發揮等幾個方面。
作為企業最低一層的管理人員－－部門經理，無論是職位還是薪酬都無法與其他四個經理層的相比。經濟收入的差距、巨大的工作壓力、晉升空間的激烈、下屬員工的管理等等都是部門經理這一管理層需要經常考慮的問題，同時也使部門經理身陷痛苦中。
綜合痛苦指數NO2－－副總裁 得分56.8
這一級別的經理人包括副總裁、子公司及事業部經理或廠長。他們的綜合痛苦指數排第二，得分是56.8。他們的痛苦主要集中在個人家庭方面、管理許可權、負責部門的業務狀況、企業情結等等方面。
沒有時間注重家庭是很多副總裁級經理人最痛苦的事情。在我們的調查統計中，這種現象是副總裁級經理人的痛苦分值最高的選項。除了這些痛苦之外，由於副總裁級的經理人作為公司的高級管理人員，有很多事情他們不必事比躬親，但是關於公司戰略方面等重大問題的決策都需要他們做出正確的判斷，這也是他們痛苦的另一面。另外他們常常面臨選擇例如競爭對手的高薪誘惑等等，也使他們也陷入痛苦中。
綜合痛苦指數NO3－－總監 得分51.68
總監這一級別經理人的綜合痛苦指數排第三，得分是51.68。總監級別的經理人痛苦原因和部門經理人痛苦雖然有相同之處，例如工作的壓力，但是也有不同之處，總監級的經理人痛苦主要集中在任務目標的過高和員工的素質等方面。
同時許多總監級別的經理人，常常挑戰自我、跟自己加壓，使自己跟自己套上痛苦的「套子」。由於總監級的經理人已經進入公司的管理層，對上的決策和對下員工的管理都是總監級的經理人需要時刻思考的問題，也是總監級經理人綜合痛苦指數也相對來說比較高兩個方面。
綜合痛苦指數NO4－－CEO 得分45.6
這一級別的經理人包括CEO、行政總裁、總裁。他們的綜合痛苦指數排第四，得分是45.6。他們的痛苦主要集中在公司的財務狀況、董事會的經營指標、競爭對手、市場的政策因素和環境因素。由於他們這一級別處於的經理人處於公司的高層，相對來說他們的壓力與其他職位的經理人相比較而言小些。他們更多的是從公司戰略角度來考慮的，其他方面的壓力較小。
綜合痛苦指數NO5－－投資人 得分44
這一級別的經理人包括投資人、董事長、合夥人。他們的痛苦主要集中在優秀職業經理人的尋覓、董事會內部意見的分歧、投資回報等。這些痛苦在投資人級別的經理人還是比較常見的，這也是他們最主要痛苦的地方。
出處：《經理人》 作者：宰守鵬
