據美國之音報導，美國海關與邊境保護局官員在機場、港口以及加拿大和墨西哥邊境對準備進入美國的人進行簡單的問話是正常程序。海關官員向遊客提出一些基本的問題，比如，你為什麼來到這個國家？你最終的目的地是哪裡？他們使用先進的技術檢查車輛、行李和個人隨身攜帶的物品。
海關發言人安東尼說：「我們在邊境有幅射尋呼機，如果你把任何放射物質帶入境內，幅射尋呼機可能會發出響聲。好在這種情況還沒有發生過。我們還有稽毒犬、化學物質稽查犬，我們有各種各樣類似的東西，看著你，確保你帶進的東西和你本人不會對我們的公民造成危害。」
海關人員似乎有第六感覺
安東尼說，幾名有經驗的海關人員似乎有一種無形的技能，也就是他所稱的一種第六感覺，使他們能夠識別出危險的遊客。舉個例子說，2001年9月11號美國發生恐怖襲擊事件後，一位名叫喬斯.佩雷斯的邊境巡邏官員憑直覺發現壞人，他也許因此而挽救了許多生命。
安東尼說：「這個被稱為『第20名劫機者』的人在抵達奧蘭多港口的時候持有所有的必需文件。可是當他被問到幾個關鍵的問時，他的回答卻不是十分正確。在佛羅里達州奧蘭多的美國移民局稽查人員佩雷斯不僅注意到他很緊張，而且他開始感覺到這個人不是一個好人。所以，即使這個人持有允許獲准進入美國的所有文件，佩雷斯官員說，『不可能，我不會讓這個人入境的。』」
海關官員說，這不是孤立的案件，還有一些有經驗的海關邊界檢察員也有這種技能。不過海關需要許多這樣的人。他們說，由於國家受到恐怖份子的威脅，不能等候僱員花上幾年的時間來積累經驗。
安東尼說：「我們的想法是，如果我們能夠把這種直覺經驗同現代心理學和行為學技術相結合，把它們彙集起來，提供給我們的稽查人員，這樣美國公民和其他合法來到美國的人都能受益。」
美國邊境巡邏人員的培訓通常包括如何使用槍支，如何使用高科技設備，比如用電腦通過指紋識別個人身份。
訓練僱員尋找「心理信號」
目前，海關與邊境保護局還要求僱員接受為期三天的一門叫做「欺騙檢測和引出反應」的課程培訓，由有經驗的官員和心理學專家教授。安東尼說，在接受訓練的時候，甚至連新僱員都能夠指出可疑的人，他們的作法是尋找所謂的「心理信號」，比如肢體動作和面部表情，尋找焦慮的跡象，這些跡象在接觸和談話中都會流露出來。
安東尼說：「有些是明顯的，比如律師向陪審團提供諮詢時要他們注意肢體語言等等。至於培訓時在課堂上具體教什麼，我不想說，因為這不利於我們的工作。」
記者說，說出來也是安全的，因為這些在因特網和公共領域中都可以查到，你們不是觀察眼神、手勢和面部表情嗎？
安東尼回答說：「這也可能是安全的。不過我不想談論這些。還有問問題的技巧，比如說，那是我們工作的具體細節。如果我們談論提問的技巧以及試圖引出什麼樣的回答，就會泄漏出去。」
不過也有的人認為，新的訓練至少應該公開討論，因為無法保證這種培訓是萬無一失的。斯通博士是法庭心理學領域的一位專家，法庭心理學把人類行為的研究應用於犯罪司法系統。他說：「一般來說，一個人沒有辦法運用一套程序、一種方法和一部機器來識破謊言和虛假。」
心理方法不一定適合外國遊客
斯通博士說，這些辦法不太可能適用於來自其它國家和文化的遊客：「過去記錄的大多數研究都是針對很年青的美國人，通常是大學二年級學生。這會適用於來自沙烏地阿拉伯的阿拉伯人嗎？會適用於來自東印度群島、亞洲和拉丁美洲的人嗎？我不知道，很可能不會。」
斯通博士是這一領域中的一位前美國政府專家，他說，在他看來，用這種心理測試方法來審查在美國出生的公民，結果也是不可靠的：「舉個例子說，如果你被一名州騎警攔住，一些人會很緊張不安，面對騎警他們甚至說不出話來，手也開始顫抖。有的人在那種情況下則異常冷靜。」
海關與邊境保護局官員說，心理測試方法只是一種附加的工具，並不是一種抓壞人的十分安全的辦法。安東尼說：「我們做每一件事情都採取多層面的辦法。沒有任何一個辦法能夠萬無一失地保護這個國家， 防止壞人混入。」
記者問有沒有人報怨，安東尼說：「有人表示不滿，不過我們的回答是：『很抱歉，我們不得不這樣做。』我要告訴你，9/11恐怖襲擊以後，有些被叫住問話的人對我們的稽查員說，『我很高興你們這樣做。』」
美國海關與邊境保護局計畫訓練大約三萬名僱員學習掌握心理測試方法，因為他們認為這一努力有朝一日可能會挽救很多生命。
