便衣特工
在兩類特工裡面，便衣特工顯得更為神秘。因為身著便裝的他們，在擁擠的人群中，很少有人注意到他們的存在。他們的所有行動都是秘密進行的。比如在總統訪問現場，他們通常就混在人群中間，所以不知內情的人根本不知道他身邊站著拚命鼓掌，或者高呼「布希總統，我愛你」的英俊小生或者妙齡女郎就是特工處的特工！
美國總統的保鏢一般不離其左右。
便衣特工的任務非常繁重，包括為總統、副總統、當選總統，當選副總統提供安全保衛；負責上述人員直系親屬的人身安全；為前總統、前總統的配偶提供終身的安全保衛；為前總統的子女提供安全保衛直至其16歲；為訪問美國的外國元首及其隨訪配偶，美國政府特邀的貴賓提供安全保衛。因此，便衣特工堪稱美國總統的貼身保鏢。
事實上，保鏢確實為保護美國總統的安全立下了汗馬功勞。歷史上，美國有11位總統遇刺，其中有7人是被保鏢救下的。里根總統當年遭槍擊，其保鏢麥卡錫為他擋了一槍。
布希總統和第一夫人乘坐防彈專車在特工的保衛下前往白宮參加就職典禮。
制服特工
制服特工的任務包括：負責為白宮、財政部主樓和輔樓、其它總統府辦公室提供安全保衛；為總統和總統的直系親屬提供人身安全保衛等。
既然白宮有如此了得的便衣特工，為什麼又設立制服特工呢？原來，1860年之前，白宮確實只有便衣特工負責保衛，但出於緊急情況發生時需要援手考慮，白宮大都會讓華盛頓警察局和美國軍方各派一些警官軍官到白宮熟悉安全保衛程序，這些警官和軍官受總統軍事助手的直接領導。1922年，哈汀總統下令組建白宮警察部隊。直到1930年，一個不知名的流浪漢甚至晃晃悠悠地闖進白宮的餐廳，坐在第一夫人的寶座上大吃大嚼事件發生之後，胡佛總統才覺得白宮警察應該與特工處聯合行動的必要。胡佛總統要求特工處擔起白宮安全保衛的全部職責，於是國會立法將白宮警察納入特工處，直接受特工處處長指揮。
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