記者在接到報料後，迅速趕至海珠廣場的西面--海印繽紛廣場。在廣場的東角，現場圍了大約1000多人，靠牆處搭有一個大約20多平方米的擂臺，台上則有一個扮演成濟公的模樣逗群眾搞笑，並不時地向場中的人群拋發化妝品，臺後的布上則印著「好×己」及洗髮水瓶的字樣和影圖。記者一名現場群眾問到這家公司有沒有扮演日本鬼子搞推銷時，群眾說有，大概是在19時至19時30分左右，現在已經換成了「濟公」來搞促銷。在現場執勤的繽紛廣場的保安也向記者介紹道：19時至20時之間是有的，促銷公司是輪時間變化各種人物來搞促銷，當時是促銷人員身穿日本軍人侵華時的軍裝，說著日本話及揮著東洋大刀搞促銷，期間，並向場外的群眾免費扔洗髮水之類的物品。記者隨後隨機採訪了近10名市民，他們稱當時看到促銷人員扮演日本鬼子時，心中感到十分地討厭和噁心。
促銷主管稱：只是想要搞搞新意思
記者隨後來到牆西角臨進搭建的換衣篷，透過縫隙看見裡面有2個濃妝的女孩坐在那裡，篷裡堆了很多表演衣服，其中就有日本鬼子的軍裝。
隨後記者看到地上裝化妝品的箱子外面印著「廣州寶露×化妝品公司，地址則是廣州市白雲區嘉禾工業區彭上大××。」當記者找到這家公司的促銷主管時，這名主管承認是自己公司在此搞得促銷活動，當問起為什麼要促銷人員穿日本鬼子軍裝搞促銷時，這名主管稱是要搞新意，當記者表明身份後，這名主管就不承認了。海印繽紛廣場保安部的梁班長向記者稱這家公司搞促銷是經過他們同意的。
由於促銷活動引來在珠江邊賞月遊玩的群眾1000多人參加，部分群眾將旁邊的道路都給佔據了，影響車輛行駛造成堵車。在20時40分左右，在海珠廣場執勤的6名警察趕至現場，詢問促銷公司有沒有經過有關部門同意，但推銷公司主管並不理會執勤警察，由於造成交通阻塞和場面治安混亂，警察隨後緊急讓這家公司停止促銷，並及時勸群眾離開現場。最後，正在扮演濟公的人員灰溜溜地下場，公司的工作人員急忙把音響、臺布、化妝品等撤下。
