發表時間: 2003-02-05 20:20:00作者:
春節是消費者購物的旺季,也是各大商場使出渾身解數的時候。面對眾商場層出不窮的打折、返卷、免費服務、饋贈禮品,消費者彷彿撿到了天上掉下來的餡餅。然而,天下沒有免費的午餐,大多數的「餡餅」還要消費者來埋單。
返券:商家放長線釣大魚。「買100送50」、「買100返100」,大多數消費者已經見多不怪,也是商家慣用的招數。但如果消費者真拿到了返卷,也就等於掉進商家設置的連環消費的陷阱。當消費者購物後拿到一大把購物券後,卻發現一些櫃台上寫著:「本櫃臺恕不參加返券活動」,或是「特例品,不接受返券」。商家就是這樣不斷刺激消費者的慾望,使其走進商場設置的循環購物套路。
獎品:很多是「三無產品」。有些商家在有獎促銷活動中,用殘次品或劣質品充當獎品,贈送給顧客,還振振有詞地說,「獎品是無償贈送的,出現質量問題概不負責」。更有甚者,乾脆把過期食品或假冒產品混在獎品中變相銷售。消費者在使用這些獎品時,常常因質量問題造成煩惱甚至遭受人身傷害。
免費:商家請客,顧客掏錢。免費品嚐、免費試用、免費拍照等,這是精明的商家又一促銷術。消費者一旦進入了商家設定好的免費程序,常常會難以自拔,這個程序的終端大多仍是有價消費。如免費照像,消費者卻被告之照片的底片不能拿走,版權屬於經營者,要拿底片,還得拿錢來。再如免費美容,當進行到一半時,消費者被告之某個產品不免費,讓你不得不乖乖掏錢。
最終解釋權:商家最後的法寶。無論是商場打折、降價、返券,還是飯店推出的優惠券,一般都附有「本店保留對此活動的最終解釋權」。如某些飯店在促銷廣告中說,「節日期間一律半價」。但當消費者結帳時卻發現並未按5折計算。服務員解釋說,海鮮、酒水均不參加活動,並指著廣告下面一行小字:本店有最終解釋權。消費者只能吃啞巴虧。