聖母像的圖像首先是由一名十歲男童經過發現的，接著消息很快就傳遍了全區、全市，乃至全國，有人甚至從裡約和巴夷亞州趕來朝拜「聖母像」。居住在該戶民宅的女主人安娜說：「我試著用酒精等其他清潔用品來擦洗這塊玻璃，但還是擦不掉聖母像。」
為了維持參觀秩序，當地市政府還派出了十名市民衛隊，每天六時至二十二時在該戶民宅前站崗。其中一名警察說：「在這個時間之後，我們便請求人們回家，讓該戶人家可以休息。」據報導，迄今已有兩萬人前往當地參觀或朝拜。
大部分前往參觀的人都是出於好奇，有些人還在該地拍照留念，還有些人竟然感動的留下眼淚說：「上帝沒有拋棄我們。」
對於該戶居民而言，平日的生活都被擾亂了。由於門前圍觀者太多了，女主人安娜甚至未能在家中做午餐，全家人不得不到鄰居家用餐。
聖卡洛斯市聖保羅大學分校的教授安東尼，不相信這是神像的再現，他認為要麼是一種視覺效果，要麼就是玻璃本身的問題。
該戶民宅的女主人也認為，是一種由光線造成的錯覺，因為在家裡就看不到這一圖像，只有在窗外，太陽的照射下才能看出聖像的造型。另一種說法則是，因為這幾天聖保羅的氣溫變化較大，導致玻璃的內部結構發生變化，所形成的圖像正巧與聖像吻合。
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