中外旅客待遇竟不同

前日早８時，王先生到達機場後得知自己所要乘坐的航班已被取消。王先生和十幾位乘客都被安排到空港花園酒店休息。酒店前臺安排他們兩人一個房間休息。乘客中有位外國人提出一個人住單間的要求並得到了滿足。王先生也提出了同樣的要求但遭到拒絕。不服氣的王先生打電話給國航地服，對方解釋：外賓的習慣是一個人住，要尊重外賓。王先生說：「我也有這個習慣，為什麼得不到尊重？」對方請示完領導後的口徑變為：「外賓住單間是付了錢的，你要是也想住單間，請先付費。」

王先生很氣憤地說：「首先，我就在那位外賓身後，既沒有看到他付錢，也沒有聽到服務員跟他要錢。」

酒店大堂的值班經理又解釋說：「今天的事情絕對不是我們欺負自己人，而是一種禮貌，是對外賓的一種尊重。」王先生表示不能接受這種解釋：「很多國外機場都是遵循本國公民優先原則。在北京的機場，中國人即使享受不到優先的特權，要求一個公平待遇應該不算過分吧？」

（北京日報社）
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