中國一名老人離世後，兒子發現父親被華為「自動續費」困住三年。（圖片來源：視頻截圖）
【看中國2026年1月31日訊】（看中國記者蔡思雲綜合報導）近日，一名中國網友透露，他查看亡父的手機，發現幾年前開通了多個華為自動續費服務，但老人家對扣費並不知情。更誇張的是，手機號注銷後，平台仍在持續扣費。
上述網友表示，其父於1月19日離世了。當自己查看其手機時，發現2022年開通了華為主題；2023年開通了華為雲空間2TB、華為影視會員、華為音樂會員、華為視頻內的騰訊會員。
他說，父親年紀大了不懂操作，對扣費並不知情，也完全沒有使用過這些會員服務，但卻從2022年被持續扣費到2026年1月，主題會員甚至離譜到一個月扣三次。
該網友還透露，父親已於一年前換掉了華為手機，而且該手機號也已注銷，但在這期間的一年，一直持續被扣費。
近日，他關閉了所有會員的自動續費，確保後續無扣費，僅申請退回未使用的無效扣款。在平台上可核查登錄和使用軌跡。
該網友表示，這三年的扣費金額為5000多。他打電話給華為客服溝 通，想要退款，對方只願意退回1000左右。後來，他向該公司所在地的監管局反映卻無果。
對此，網民們紛紛批評：「這就叫遙遙領先的流氓技術、流氓公司。」「搶錢手段，遙遙領先！」「這種操作都是和電信運營商狼狽為奸一起搞的，他們合伙壓榨自己的人民！」「華為真不要臉，人死了還要搶錢，祝華為早日倒閉。」「華為是黨的企業，可以肆無忌憚地坑蒙拐騙。」
有人表示：「自動續費服務的噩夢在中國非常普遍，尤其是在老年人和不太懂技術的人群中。」
有網友建議：「再有這種被扣費無法取消的平台，我告訴你們怎麼操作：下載扣費銀行的app，在裡面可以找到能夠取消簽約自動扣費的所有平台。銀行端是可以單方面取消簽約的。」
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— 李老师不是你老师 (@whyyoutouzhele) January 30, 2026
父亲离世后，被“自动续费”困住的三年
本人的父亲于1月19号离世了，离世后查看他的手 机才发现2022年时开通了华为主题、2023年1月起 开通华为云空间2TB、华为影视会员、华为音乐会 员，还有华为视频内的腾讯会员，华为以免费体验/ 低价开通。
长辈年纪大了不懂操作，对扣费并不知… pic.twitter.com/zWxrqbwJit
上觀新聞報導，近日多位市民反映，部分平台「自動續費」取消選項存在入口隱蔽、關閉程序複雜等現象，不少用戶在不知情的情況下被持續扣費。
馬先生對記者表示：「我父親此前在電視上開通視頻會員，但是由於不了解什麼叫自動續費，無意間開通了『連續包年』。」
他說，電視端充會員時，頁面常將「連續包年」選項置於最顯眼位置，並以顯著折扣吸引用戶。父親在不明白「自動續費」詳細規則的情況下掃碼支付。
他透露：「有一天，他收到一筆大約300元的扣款，但實在沒想起來是什麼收費，咨詢我後，發現是電視續了年費。」
馬先生表示，關閉自動續費的操作路徑複雜且不統一，讓老人無所適從。「有時需在微信支付的『扣費服務』列表中找到對應項目關閉；有時則必須回到電視的『賬戶管理』設置。這些入口對年輕人來說都要花時間找，更別提老年人了。」
此外，馬先生的父親還遭遇了更隱蔽的扣費陷阱。此前，老人通過手機App「聽書」，在點擊廣告獲取免費時長時，頁面發生連續跳轉。在要求輸入身份證和姓名的界面，老人未加細想便填寫了信息，並完成了後續不明操作。幾天後，他收到銀行短信通知，因與某保險「簽約成功」被扣款199元。
更離譜的是，不久後同一賬戶又因關聯的另一保險項目被扣99元，全程同樣無需支付密碼或二次確認。
發現問題後，馬先生通過短信信息聯系支付平台及保險方客服。在說明老人誤操作的情況後，對方馬上辦理了退款。
不少網友在社交平台上分享了自動續費的相關經歷。
其中一名網友表示，父親半年內在某短視頻平台被自動續費扣款4600元。有時甚至誇張到一天被扣四五筆，每筆19.9元，綁定的銀行卡卻無短信提示。
事後她聯系客服，得知是誤開免密支付所致。經溝通，對方僅退回約1600元。部分商家僅退回最近一週費用，她表示將繼續維權。
另一位網友則反映，去年通過運營商App參加視頻會員優惠活動，本意只用兩個月，卻因忘記關閉自動續費，後續7個月在無任何提示的情況下被持續扣費139.3元。她多次投訴，並引用相關法規中「自動續費前應提前提醒」的規定，但退款訴求仍未解決。
京師濟南分所律師王經緯對此表示，《網絡交易監督管理辦法》要求平台必須顯著提示自動續費信息，否則消費者可主張相關條款無效，並要求退費。
他說，消費者權益保護法保障消費者自主選擇續費與取消的權利。若平台僅通過內部消息等不顯著方式通知，則涉嫌侵害知情權。他建議消費者開通相關App會員時，仔細閱讀續費規則，定期檢查賬單與訂閱，及時關閉不需要的自動續費。
