圖說:一名男士正在領取社會保障福利。(攝影:Andrey popov/Adobe stock)
【看中國2025年7月24日訊】(看中國記者孫介衣編譯報導)申請政府援助可能是一件困難、壓力大和長時間折磨(更不用說尷尬)的事了。馬里蘭州正試圖讓這個過程變得更容易,並減少一些繁文縟節。
一位有四個孩子的母親哈利(Aquitia Nixa Harley)說:「坐在這裡,一遍又一遍地去見不同的人,還要坐在那裡告訴每個人你的境遇,這是非常有壓力的,很難。你不想一直告訴別人你的生活有多糟、你需要什麼,但你覺得身為家長,你應該有能力在扶養你的孩子。」
對哈利而言,這意味著要把嬰兒車拉上公車、在雨雪天中跋涉,以及坐在政府辦公室附近等待輪到她。她說:「光是等候,就得花上幾個小時,視等候時間而定,可能要花上45分鐘到一小時。」
這就是為什麼馬州正在簡化申請福利的流程,例如Medicaid、SNAP、TANF和WIC,還包括能源和緊急援助計畫了。
馬州州政府官員表示,與其打這些電話和造訪不同的辦公室,不如使用一種線上申請方式,可以在更短的時間內透過電腦或電話填寫申請表。
馬州州長摩爾(Wes Moore)在參觀位於國會高地的「聯合社區反貧窮」(United Communities Against Poverty)時宣佈推出「馬里蘭州福利一號」(Maryland Benefits One)申請表。
哈利反擊了對福利計畫的批評者,她說許多受助者是真正需要幫助,而不是「鑽制度的空子;真正需要幫助的人不是懶惰,也不是無能,他們只是需要幫助。很多時候,人們很難獲得他們真正需要的服務。」
長期而言,馬州州政府希望讓受助者透過同一入口網站,處理更多申請及維持援助所需的行政步驟。馬州福利平台曾被稱為MD THINK。
新的申請表已啟用約兩週,州長摩爾表示已有22,000名居民填寫。他說,州政府已經縮減了填寫這些申請表所需的時間。
州長摩爾說:「我們已經將平均申請時間縮短了將近一個小時-從單獨申請SNAP的80分鐘縮短到申請所有福利的28分鐘。