小費怎麼給不失禮?(圖片來源:Adobe stock)
給小費常常讓人感到困惑,因為我們總在思考「該給誰?」「該給多少?」。事實上,給小費的時機與金額取決於多種因素,包括服務性質、具體情境,以及所在地區(比如,許多國家不像美國那樣仰賴小費制度)。
小費原本是用來表達對優質服務的感謝之意,但時至今天,許多服務業者已逐漸仰賴小費維生。以下是實用的小費指南,或許可以幫你釐清在各種情境下該給誰、給多少才恰當。
必須給小費的情況
一、餐廳小費
餐廳用餐的小費一般為帳單的15%(普通服務)至20%(優質服務)。無論服務品質如何,給小費是基本禮儀,絕不可省略。
二、酒吧、交通與住宿服務
在酒吧只點飲料時,建議以固定金額為主:啤酒約1美元,調酒約2美元。若有點餐或獲得特別良好的服務,則建議給20%。
搭乘計程車一般給15%∼20%;使用Uber或Lyft等共乘服務時,根據前司機兼Ridester推廣主管Jonathan Cousar的建議,至少應給2美元。
至於住宿,小費則細分如下:
房務清潔:每天留2∼3美元,而非退房時一次給,因為每日清潔人員可能不同。
行李員:第一件行李給2美元,其後每件加1美元。
禮賓人員:若協助訂票、安排行程等,可依服務複雜度給予5∼15美元,或票價的20%。
三、美容、育兒與搬家類
1、美容美甲服務建議給15%,通常以現金支付。
2、Spa療程則一律約20%,除非為全包式且明確標示無需小費的場所。
3、對保母,即使已談妥時薪,也可表達體貼,例如將45美元四捨五入至50美元。長期保母在年末可給一至兩週工資當作獎金,或等值禮品,照護長者的服務人員亦同。
4、行李寄放:每件外套給1美元,大包則為2美元;即便場所已收取寄放費,仍建議額外給小費。
5、代客泊車:取車時建議給2∼5美元。
6、搬家服務:應依搬運人員勞力程度給予15∼20%小費,並由團隊平均分配。
你可能不知道的小費潛規則。(圖片來源:Getty Images)
不需要給小費的對象
1、老師:多數學校禁止老師收取現金小費。若想表達感謝,可與其他家長合送禮卡,但需符合校方或州政府規範。
2、醫護人員:出於倫理與法律考量,醫療從業人員多數不得收受金錢或禮物。可透過手寫卡片或感謝信表達心意。
3、包裹配送員:平日不必給小費,但若為固定投遞人員或在節日時,可酌情給予禮物或紅包表示感謝。
4、營隊輔導員與運動教練:可集資送紀念品,例如印有學員姓名的球衣或團隊合照等小禮物,而非現金。
5、公司職員:公司內部人員通常不適合接受現金小費,可考慮送小禮或禮品卡來表達感謝。